Otomobilini servise bırakan herkesin aklında aynı soru vardır: “Aracıma tam olarak ne yapılıyor ve bu bana ne kadara mal olacak?” Geleneksel oto sanayinin belirsizliği, araç sahipleri için stresli bir deneyim olabilir.
CTK Garage olarak biz, bu süreci baştan sona şeffaflık, teknoloji ve güven üzerine kurduk. Onarıma başlamadan önce uyguladığımız detaylı hasar tespiti ve dijital raporlama, aracınızın ikinci el değerini koruyarak gereksiz maliyetleri önler.
İşte aracınızın bize ulaştığı andan, onarım planının onaylanmasına kadar izlediğimiz o şeffaf süreç:
1. Adım: Ön Kontrol ve Teslimat Kaydı
Sizin için endişelenmeye gerek kalmasın diye, sürece daha ilk dakikada güvenle başlıyoruz.
- Yerinde Teslim Alma (Kapıdan Teslim): Aracınızı ister evinizden ister iş yerinizden teslim alırken, profesyonel ekibimiz aracın kilometre, yakıt durumu ve dış görünüşündeki mevcut hasarları fotoğraflı olarak kayda alır.
- Servis Girişi Kontrolü: Tesislerimize ulaşan aracınız, vakit kaybetmeden uzman bir teknisyen tarafından ilk gözle muayeneye alınır. Bu aşamada hasarın türü (boya, kaporta, mekanik) hızlıca sınıflandırılır.
- Ekipman Teslim Tutanağı: Aracınızla birlikte teslim edilen yedek anahtar, ruhsat veya diğer değerli eşyalar, eksiksiz bir şekilde tutanakla kayıt altına alınır.
2. Adım: Dijital ve Detaylı Hasar Tespit Raporu
CTK Garage farkını hissedeceğiniz en önemli kısım burasıdır. Artık sadece gözle değil, teknolojik cihazlarla tespit yapıyoruz.
- Boyasız Göçük Tespiti ve Mikron Ölçümü: Hasarlı parçaların yanı sıra, aracın farklı noktalarındaki boya kalınlıkları (mikron değerleri) hassas cihazlarla ölçülür. Bu sayede, daha önce yapılan onarımlar varsa tespit edilir ve size aracınızın gerçek durumu hakkında tam bilgi sunulur. Bu, onarım sonrası aracın ikinci el değerini korumak için hayati önem taşır.
- Gizli Hasarların Belgelenmesi: Çıplak gözle görülemeyen, ancak ileride sorun çıkaracak olan iç (şasi) veya gizli (tampon içi) hasarlar detaylı olarak incelenir.
- Fotoğraflı ve Videolu Kayıt: Tespit edilen her hasarın (göçük, çizik, çatlak, mekanik arıza) yüksek çözünürlüklü fotoğrafları çekilir.
3. Adım: Onarım Planı ve Müşteri Onayı
Teknik tespiti tamamladıktan sonra, aracınız için en doğru ve en ekonomik onarım yolunu belirliyoruz.
- En Uygun Onarım Yöntemi: Uzmanlarımız, tespit edilen hasara göre parça değişimi, lokal boya, boyasız göçük düzeltme (PDR) gibi seçenekler arasından aracınızın ikinci el değerini en çok koruyacak yöntemi seçer.
- Şeffaf Maliyetlendirme: Hazırlanan detaylı rapor (hasar fotoğrafları, onarım planı ve kullanılacak parçaların listesi) üzerinden net bir maliyet teklifi oluşturulur.
- Dijital Onay ve Takip Başlangıcı: Rapor, size e-posta veya dijital platformlarımız üzerinden onayınız için gönderilir. Onayınızı verdiğiniz anda, size özel Online Araç Takip sistemine giriş bilgileri iletilir. Bu sayede aracınızın onarım aşamalarını adım adım, anlık olarak takip etmeye başlarsınız.
CTK Garage ile Gözünüz Arkada Kalmaz
CTK Garage’da onarım, sadece hasarı gidermek değildir; aynı zamanda güven inşa etmektir. Detaylı hasar tespit ve raporlama sürecimiz sayesinde:
- Asla sürpriz maliyetlerle karşılaşmazsınız.
- Aracınızın tam olarak hangi işlemlerden geçtiğini bilirsiniz.
- Yapılan onarımın ikinci el değerini koruduğundan emin olursunuz.
Bir sonraki bakım veya onarım ihtiyacınız için zaman kaybetmeyin. Hemen online randevu oluşturun ve CTK Garage’ın ayrıcalıklı, şeffaf hizmet anlayışıyla tanışın!
